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盤上の天元。 天空の極星。 我の目指すは なへんにありや。
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0円販売という悪しき商習慣

2010.05.06
僕はウインドウズが生理的に嫌いで,アップル派だ。
理由は感覚的なものなので,文字ではうまく言えそうもない。最近のウィンドウズの画面はますますかつてのMACっぽくなってきているが,所詮似非MAC。そのデザインや機能性の「ダサさ」はぬぐい去りようがない。なぜ知ってるかというと,ウインドウズノートパソコンを1台持っていて(いやいやながら)利用しているからである。世の中,不思議なことに興味ある趣味系のソフトはほぼ100パーセントウィンドウズ対応のみしか市販されていない。そこで仕方なく利用している。こんな不思議な光景に誰も異論を唱えるものがいないのもある意味怖い。
さて,今日の話は携帯電話のことである。MACユーザーとしては「iphone」を利用したいのであるが,それを阻んでいるネックは僕のソフトバンク嫌いである。
この会社に対する印象が完全にナガティブになったのは,かつて巷でやっていた「0円」販売戦略である。ともかく販路を広げるためだろうが,それまでの商習慣を破壊するこの戦略は当初から胡散臭さがつきまとい,遠巻きながら軽蔑の眼でみていた。実は今日も新宿を歩いているときに声をかけられ,「パソコンが0円ですがいかがですか?」と来た。みるとソフトバンクと書いてある。まだ懲りずにこいつらはこんな商売を続けているのか・・・・・怒りにもにた感情がこみ上げてきた。急いでいたので無視したが,暇で虫の居所が悪ければ,100円玉でも投げつけて「釣りはいらねー」と捨て台詞をはいて,展示してあるパソコンを運び去っていたかもしれない。そうされても文句はいえない商売をしていることを気づかせたい。
いったん嫌いになるとその企業イメージは何かにつけ気に入らないものになっている。
ソフトバンクが(おそらくよくできていると密かに自負しているのであろう)やっているCM・・・・・・犬が出てきて人間が台詞をアフレコしているシリーズものだが,これがon airされると何だか愚弄されているような嫌ぁーな気分になり,すぐチャンネルを変える。ともかく安直なのである。また,そこそこ名の売れた女優や俳優も,いかに金のためとはいえ,よくばかばかしくならないでこんなゴミのような作品を世に送り出す一躍を担っているなと感心する。自分のキャリアの汚点にこそなれ,後世に残る業績には決してなることはないことに早く気づいけばいいのにと老婆心ながら思う。
前述の「0円」ビジネスモデルは,結局,公徳心の欠如する貧相な人種が,浅知恵を働かして作り上げた破廉恥な商法にすぎない。新規と機種変更が「全機種0円」とか,「0円メール」とか,「0円通話」とかやたら宣伝し,消費者もその字に踊らされて契約してしまうようであるが,冷静になって考えればそんなことだけで商売が成り立つはずはない。もちろんであるが期限つきのローン契約をしっかり結ばされていて,ちゃっかり後から利用料金の名目で徴収されているのである。途中で解約しようものなら,残金を即金で払うように要求されるだけである。そのときになって,0円なんて嘘っぱちだと気づかされる。後の祭りである。ともかくこのモデルの神髄は「いかに消費者を目先で騙すか」この1点にある。

例え話が分かりやすい。魚屋が業績を飛躍的に伸ばしたいと思い,これまで1匹100円で売っていた魚を,「魚0円!」と大きなチラシを配ったとする。おそらく客が殺到するだろう。でも客はそのうち潮が引くようにいなくなってしまうだろう。大きい字で書いた0円の文字の下によーく見ないと見えないほどの小さな字で,何匹買ったらいくらになるかとか,ほかの魚と組み合わせると何とか割引になるとかぐだぐだ書いてあり,それが表になっている。そして,最後にさらに気づかれないほどの小さな字で,「2匹以上買ったお客さまに適用されます」とあり,ちなみに2匹だけ買うと2匹めが200円となる計算になっている(笑)こんな魚屋って市民の敵でしょう。
そんな根性で商売をやって消費者との良好な関係が望めるはずがない。そもそも一般的に,ユーザーが分割払いで購入する商品を,初期費用がいらないからといって「0円」と表現できるわけがないことぐらい小学生でも分かるだろうに。それが許されるのなら,クレジットカードで購入した商品はすべて「0円」で購入したことなってしまう!企業のトップはそんなチンピラの言い訳のようないう戦略が下から上がってきたらそれを思いとどまらせる良識を持つことが望まれているはずである。おそらくトップから腐りきっている連中ばかり集まっているのがソフトバンクという企業なのであろう。ともかく金輪際ソフトバンクとは関わりたくないとの思いを再認識した日であった。

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